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HNBOTHcustomer experience

Plataforma de evaluación y benchmarking de calidad de soporte al cliente que permita a consumidores y empresas comparar y medir objetivamente la calidad del servicio

Detectado hace 6 horas

7.0/ 10
Puntaje general

Convierte esta senal en ventaja

Te ayudamos a construirla, validarla y llegar primero.

Pasamos de la idea al plan: quien compra, que MVP lanzar, como validarlo y que medir antes de invertir meses.

Contexto extra

Ver mas sobre la idea

Te contamos que significa realmente la oportunidad, que problema existe hoy, como esta idea lo resolveria y los conceptos clave detras de ella.

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Desglose del puntaje

Urgencia6.0
Tamano de mercado7.0
Viabilidad8.0
Competencia7.0
Dolor

Las empresas con poder de monopolio ofrecen soporte al cliente deficiente porque no tienen incentivos competitivos para mejorarlo

Quien pagaria por esto

Consumidores que evalúan proveedores, empresas que quieren benchmarking competitivo, y reguladores que monitorean prácticas monopolísticas

Senal de origen

"The strength of a monopoly can be guessed at by calling customer support"

Publicacion original

The strength of a monopoly can be guessed at by calling customer support

http://blogs.harvard.edu/bugeja/2018/09/16/the-strength-of-a-monopoly-can-be-guessed-at-by-the-quality-of-its-customer-support/